Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

TranspaClean B.V., KVK 87654321, Postbus 2417, 1000 CK Amsterdam. Vragen over privacy: privacy@transpasearch.nl.

Welke gegevens wij verwerken

• Van aanvragers: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en adres, de omschrijving van uw klus en eventuele foto's.
• Van vakbedrijven: bedrijfsgegevens, KVK-nummer, contactgegevens, verzekerings- en certificeringsbewijzen en de gegevens van de gebruikers van het account.
• Van iedereen: IP-adres, browsergegevens en het gebruik van de site, voor beveiliging en statistiek.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Uw aanvraag koppelen aan passende bedrijven — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
• U informeren over uw aanvraag, offertes en berichten — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Bedrijven controleren op inschrijving, verzekering en keurmerken — gerechtvaardigd belang: een betrouwbaar platform.
• Misbruik, spam en fraude tegengaan — gerechtvaardigd belang.
• De dienst verbeteren en statistieken maken — gerechtvaardigd belang, met zo min mogelijk gegevens.
• Nieuwsbrieven en tips versturen — alleen met uw toestemming, met in elke mail een afmeldlink.

Bedrijfsprofielen uit openbare bronnen

Een deel van de bedrijfsprofielen op TranspaSearch is samengesteld uit openbare bronnen, zonder dat het bedrijf zich bij ons heeft aangemeld. Dat doen wij om vergelijken mogelijk te maken vanaf het moment dat u zoekt, en niet pas wanneer een bedrijf toevallig klant bij ons is. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang, artikel 6, lid 1, onder f AVG. Omdat wij deze gegevens niet bij het bedrijf zelf hebben verzameld, verplicht artikel 14 AVG ons te vermelden waar zij vandaan komen en wat u ertegen kunt doen.

Zodra wij een zakelijk e-mailadres van het bedrijf hebben, informeren wij het bedrijf binnen een maand over het profiel en over het recht van bezwaar. Hebben wij geen adres, dan geldt deze verklaring als de kennisgeving die artikel 14 AVG voorschrijft.

Waar die gegevens vandaan komen

Het KVK-handelsregister, de eigen website van het bedrijf, openbare vermeldingen in bedrijvengidsen en branche- of keurmerkregisters, en openbaar zichtbare beoordelingen op andere platforms. Wij verzamelen geen gegevens achter een inlog en negeren wat een website in robots.txt uitsluit.

Welke categorieën wij bewaren

Bedrijfsnaam, KVK-nummer, vestigings- en postadres, telefoonnummer, e-mailadres, website, aangeboden diensten, werkgebied, openingstijden en publiek zichtbare beoordelingen met hun bron. Van een eenmanszaak of vof is de bedrijfsnaam vaak ook een persoonsnaam; die behandelen wij als persoonsgegeven, ook al staat hij in een openbaar register.

Bezwaar maken of het profiel laten verwijderen

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking en om verwijdering vragen. Daarvoor hoeft u geen account te maken en hoeft u ons niet te bellen: het formulier op /bedrijfsprofiel-verwijderen/ is genoeg. Wij beoordelen het verzoek binnen vijf werkdagen en laten schriftelijk weten wat wij hebben besloten. Bij een bezwaar op grond van artikel 21 AVG halen wij het profiel offline tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen.

Onjuiste gegevens

Klopt er iets niet, dan corrigeren wij dat liever dan dat wij het profiel verwijderen. Claim het profiel of stuur ons de juiste gegevens; wij passen ze aan en noteren wanneer en op wiens verzoek dat is gebeurd.

Met wie wij gegevens delen

Uw contactgegevens worden gedeeld met de maximaal 4 bedrijven die op uw aanvraag reageren, en pas nadat u uw aanvraag heeft bevestigd. Daarnaast schakelen wij verwerkers in voor hosting, e-mail, opslag en foutmeldingen. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen uw gegevens niet.

Doorgifte buiten de EER

Onze servers en verwerkers staan in de Europese Economische Ruimte. Is doorgifte daarbuiten onvermijdelijk, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij ze bewaren

• Aanvragen en berichten: 3 jaar na afronding, zodat u ze kunt terugvinden en geschillen kunnen worden beoordeeld.
• Accountgegevens: zolang uw account bestaat, en daarna maximaal zes maanden.
• Beoordelingen: zolang ze gepubliceerd zijn. Bij verwijdering van uw account blijven ze staan, maar anoniem.
• Facturatiegegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Niet-geclaimde bedrijfsprofielen: zolang het bedrijf actief staat ingeschreven bij de KVK en de gegevens actueel zijn, met een herwaardering per jaar. Na een geslaagd verwijderverzoek bewaren wij alleen het KVK-nummer op een blokkeerlijst, zodat het profiel niet opnieuw wordt aangemaakt.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur een verzoek naar privacy@transpasearch.nl; wij reageren binnen een maand. Bent u het oneens met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolg die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. De volgorde van zoekresultaten en de verdeling van aanvragen komen wel uit een formule; die publiceren wij volledig op /hoe-werkt-onze-rangschikking/.

Beveiliging

Verkeer verloopt versleuteld, wachtwoorden worden gehasht opgeslagen met argon2id, sessietokens worden gehasht bewaard en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben. Een datalek melden wij binnen 72 uur bij de toezichthouder en, wanneer dat is voorgeschreven, ook aan u.

Kinderen

TranspaSearch is niet gericht op personen onder de zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze verwerkingen wijzigen. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurde.